本报太原消息 当前我国提升治理能力与治理体系现代化的目标要求纳税服务工作要适应新环境、注入新思路、总结新方法,太原市税务局第二税务分局担当作为,努力提升纳税服务质效,提升纳税人满意度。
加强政策应用辅导。自个人所得税改革、社会保险费划转税务部门以来,针对摆在纳税人面前的新问题、新困惑,组织专门人员负责政策宣讲、业务辅导、问题咨询等工作,确保线上能答能讲,办税服务厅能约能办。
全面推行“无纸化”办税。不动产交易专厅全面取消办税所需留存的纸质材料,以电子扫描件取而代之,提高办税的数字化、智能化水平,平均缩短办税时间25分钟,有效提升纳税服务质量。
“不打烊”服务成为新常态。纳税服务工作积极融入全市优化营商环境发展大局之中,积极探索解决群众“急难愁盼”问题的有效方式,促进纳税服务工作的提质增效,不动产交易专厅率先实行“不打烊”服务。
整体进驻政务服务中心。府西街办税服务大厅整体进驻太原市政务服务中心,办税服务厅不仅设置人工服务区、自助办税区、等候休息区、公告宣传区、咨询辅导区等区域,同时新增导税咨询窗口、社保费征收窗口等专项窗口。这标志着税务与人社、医保、国土、房地等多个部门间的互派互驻工作全部完成,相关业务衔接更加紧密,沟通配合更加高效。(温渊)