本报运城1月14日讯(记者王佳丽 通讯员亓艳葵 高洁)近日,绛县供电公司积极开展优质服务“零距离”活动,深入县城内各小区、乡村,为客户解决用电实际问题,塑造良好供电企业形象。
他们零距离接近用户,面对面搜集意见和建议,做到有针对性地加以改进,以提升优质服务水平;向住户散发《科学用电服务手册》、《非居民用电服务手册》、《山西省电力公司用电业务简介》等宣传材料,满足用电客户对供电信息的需求,提高办事透明度;改进服务措施,在小区设立宣传牌,宣传牌上标注小区供电责任人姓名、联系电话,落实责任,方便客户报修咨询,提高办事效率。
据介绍,开展优质服务“零距离”活动,是该公司改变工作作风,提升优质服务的一项重大举措,今后此活动将定期开展,以构建和谐的供用电关系。