第4版:综合

安泽农商银行:开展“大堂经理日”换位当值活动

  本报临汾消息 老李是安泽农商银行机关的干事,他的儿子小李是该行部室所包支行的运营主管。最近,父子俩“同框”出现在了服务窗口一线。这是安泽农商银行开展“大堂经理日”换位当值活动中的一个镜头。
  该项活动,就是强化“后台为前台服务、机关为基层服务、全员为客户服务”的工作理念,让后台服务前台的脚步再迈一步,更让全行服务客户的满意再加深一度。此项活动的开展,成功地搭建起了发现、反馈和解决基层网点工作中存在问题的桥梁。同时,当值大堂者,收获的不仅是业务学习,更是想客户之所想、急客户之所急的贴心和周到,成为优化服务方式、提升服务技能和水平的好办法。(葛娟娟)

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