日前,壶关农商行百尺支行开立了“行长专柜”,实现了网点与客户之间服务“零距离”、沟通“零障碍”。该行行长通过家常式问候、关心式询问等沟通技巧,在业务办理结束后征求对网点服务各方面的意见建议,拉近了与群众之间的距离。
郭于杰摄
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