本报太原2月22日讯（实习记者李京益 通讯员郭强）新年伊始，国家税务总局太原市万柏林区税务局办税服务厅便收到了来自纳税人的感谢信，纳税人在信中对大厅工作人员服务态度和便捷办税的赞许，正是该局采取一系列便民办税举措实施成效的最好体现。
　　据了解，万柏林区税务局办税服务厅以问题为导向，牢固树立“以纳税人为中心”的服务理念，以优化税收营商环境为突破口，多措并举提升工作质效。开通非接触办税远程协助QQ，以视频语音、在线聊天等互动方式实现远程一对多咨询辅导，及时解决纳税人的个性化问题和需求；通过设置“解难疏堵值班室”，为纳税人提供一对一面对面咨询辅导，力争“来一次、都解决”，合理高效解决办税难题，畅通沟通渠道；开展常态化职业道德和业务技能培训学习，通过学习优化营商环境“十条禁令”、关于投诉复核的工作方案以及每月新出台的税收政策，切实提高办税厅工作人员的服务水平和业务素质，为广大纳税人、缴费人提供更加优质、便捷的纳税服务。
　　一封来自纳税人的感谢信，既是对税务工作人员辛勤付出的认可，也是对纳税服务举措落实成果的肯定。万柏林区税务局相关负责人表示，该局办税服务厅将继续努力探索纳税服务优化新模式，回应纳税人的期待，提升纳税获得感。