新发展格局下迎接“新常态”

　　过去的一年，尽管新冠疫情给世界带来了诸多挑战和不确定性，但是对如新中国而言，其业务仍在不断成长，稳定发展，这主要得益于如新始于2017年年初的数字化转型。当时，通过与云计算头部厂商阿里云进行战略合作，如新中国启动了以“一切业务数字化、一切数字业务化”为目标的数字化革新，并在疫情前的2019年年末，初步构建起了一个以“星享城”为线上平台的基础云架构。
　　在生产端，如新的大中华创新总部园区二期项目计划打造一个工业4.0标准的“未来工厂”。它以可溯源产业链及智能化管理为重点：生产基地使用自动仓储系统，从原料到产品的物流过程中均采用自动化机器人操作；建设全流程追踪追溯防伪平台，可追溯产品所用的原物料批次、生产线号等全部信息。目前二期项目正在紧张的施工中，预计整个工程基建项目于2021年11月中旬完工。
　　在服务端，为实现线上线下业务的深度融合，如新于2020年12月又与移动互联网巨头——腾讯达成战略合作，不仅引入更多数字化营销和经营工具，而且还将借助腾讯云庞大的数据系统和全面的分析功能，对市场和客户特征进行精准分析和营销，真正实现平台赋能。
　　据了解，如新今年预计有望与腾讯在微信上推出一个小程序商城，帮助事业经营伙伴拓展微信上的链接能力。到今年下半年，事业经营伙伴还能在微信小程序上创建专属的个性化商店。
　　在数字化战略的深入推进过程中，如新的事业经营伙伴将不再单纯依赖面对面交谈寻找顾客，而消费者也将面对一个全新的购物场景。
　　如新集团管理层紧紧抓住数字化、移动化和社交化的经济发展趋势，在前期数字化基础架构的基础上，如新又提出建构一个围绕“社交赋能，数字化优先”战略的数字化生态系统。这将成为如新数字化策略的核心，并将以个性化、强触达的方式将事业经营伙伴与消费者联系起来，从而实现由一次性静态交易向融合、无缝、流畅的跨平台交互转变。
　　这一跨平台交互系统的“抓手”是一个令人兴奋的数字化应用平台——Vera肌肤测评系统。它使用面部扫描技术和专有云计算的组合来支持个性化皮肤咨询。一方面，消费者能够通过测试了解其肌肤的问题和需求，获得私人订制护肤方案；另一方面，这些数据也可以帮助如新进一步优化消费者护肤体验。未来，Vera还将拥有更多的可延展性。 （崔江）