本报长治消息 为有效提高网点的服务质量,强化厅堂人员服务营销意识,潞城农商银行紧紧围绕“三强一转”专题教育和竞赛活动,深入开展服务营销一体化工作。各机构细化服务营销流程和服务细节,通过线上线下相互支撑,延伸金融服务半径,提升客户服务感知,绽放服务好声音。
用心服务是该行每一位员工在服务客户时的行为准则,只有用优质的服务,匠心打造细节,才能使优质服务形象牢牢树立在客户心中。同时,挎包服务小队深入大街小巷、田间地头,下沉服务中心、延伸服务半径、将上门服务作为日常性工作、将背包精神的服务内涵延伸到每一个工作层面,用实际行动诠释家门口银行的服务真谛,做群众心中的“百姓银行”。(孙煜超)