在产品、服务、效率、机制上做文章

　　本报晋城消息 近年来，沁水农商行积极推行“零推诿”首问服务，勇担地方金融主力军的职能，从金融产品、服务、效率、机制上做文章，着力提升金融服务水平和效能，打造群众贴心银行。
　　落实首问服务责任制。该行推行基层支行大堂经理首问负责制，通过实时监控，充分调动大堂经理服务客户的工作积极性，对来行咨询、申请存贷款的客户，提供“一条龙”服务，督促柜员和客户经理及时办结，增加客户对农商银行的“第一印象”。
　　融合个性化金融产品。把准不同类型客户的生产经营特点，将现有24种信贷产品，融合到省联社的通用产品中，通过灵活匹配，合理确定贷款额度、期限、利率和还款方式等，优化业务审批流程，满足不同客户个性化、多样化的信贷需求。
　　加大支持实体经济力度。瞄准县域经济发展规划和行业重点项目，增加“三农”普惠型、小微客户的支持力度，主动与县、乡两级政府对接沟通，对重点项目、重点企业做实“名单制”营销，积极参与县域开发区建设，打造产业生态圈，培育优势产业链、供应链，积极开展高效便捷的金融服务。 （霍英东）