纠错指导 提升质效

　　本报晋中消息 为牢固树立“以客户为中心”的服务理念，进一步规范营业网点服务行为，提升网点人员服务水平，近日，太谷农商银行开展了“神秘人”检查指标解读并举办网点服务提升交流会。
　　外聘“神秘人”按照山西省农村信用社“神秘人”检查指标逐项进行解读，并对该行营业网点存在的共性问题进行纠错、指导，大家都认真听讲并做好笔记。
　　通过此次服务提升交流会，各支行对自身存在的问题进一步梳理，并有效纠正解决，为进一步提升全行营业网点服务水平、打造标杆网点、提升客户满意度奠定了坚实的基础。 （王斯姣）