第2版:综合新闻

平安银行太原分行:用“金融+科技”保护消费者权益

  本报太原8月28日讯(记者李若男)27日,山西银保监局召开例行新闻发布会。记者从会上得知,平安银行太原分行将“金融+科技”与消费者权益保护紧密结合,着力提升服务社会、普惠大众的能力。截至2021年6月末,该行服务各类客户超73万户,资产总额366.88亿元。
  该行以优质产品服务为内核,打造难以复制的综合化银行。以“AI+T+Offline”构筑市场领先、兼顾专业与温度的智慧经营体系,打造以客户为中心的随身银行。构建场景化、生态化、数字化的新基建,针对客群特性推出不同开放银行场景,各类小程序平台及产品批量接入到开放银行中。
  同时,该行开展“有创意”的消保活动,组织消保小分队深入客户生活场景开展宣传活动。深入大学校园进行“消保知识进校园”特色宣传,为大学生们讲案例,防患于未然。针对老年客户群等重点客户开展宣教活动,着力打造“颐年门店”特色服务项目。
  该行勇做“有担当”的消保卫士,派骨干进驻省公安厅和太原市公安局反诈中心,配置远程网络设备直联银行系统,通过警银协作从源头上打击电信诈骗。今年上半年,协助公安机关抓获嫌疑人员32人;打掉福建卡商10人团伙,该团伙结算非法资金7000余万元;厅堂堵截电信诈骗事件26起,为客户挽回经济损失134.1万元。

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