第4版:山西税务周刊

国家税务总局山西综改区税务局阳曲产业园区分局:全面推进税收“四化”服务

  本报太原9月27日讯(记者刘业飞 通讯员赵晋峰)近日,国家税务总局山西综改区税务局阳曲产业园区分局主动响应广大纳税人缴费人的需求期待,进一步明确了“优化便民服务、办好惠民实事”的要求,全面推出智慧化、标准化、便利化、个性化等“四化”便民服务,助力园区税收营商环境“景色更娇”。
  该局推出“智慧化”服务,推行“非接触式”办税、“智能办税”,积极推广多税种合并申报,有效减少资料报送,减轻纳税人缴费人填报负担,努力做到“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”,在“非接触式”“不见面”办税缴费服务上迈出步伐。推动实现服务标准化全覆盖,进一步明确办税服务、咨询辅导、上门服务等多条主线,对一次性告知、最多跑一次、延时服务等各项服务标准进行明确细化,让基层税务人既知道“做什么、怎么做”,更明白“做到什么样、怎么做得好”,为基层“软服务”划定“硬标准”。此外,还紧盯堵点难点问题,持续为纳税缴费过程减轻负担、提高效率,围绕“压时限”升级服务标准、“简资料”扩大涉税资料留存备查范围等,切实避免让纳税人缴费人多头跑、多头找。该局对纳税人缴费人进行区分细化,通过精细化、差异化的服务措施,提供更贴心、更有温度的个性服务体验,实行“云智囊专家问诊”,确保顺畅无阻、高效便捷,全面提升纳税人缴费人的服务满意度。

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