本报长治消息 为加强大堂经理队伍建设,全面提升厅堂服务质效,近日,屯留农商银行组织开展了大堂经理上岗资格选拔面试。
此次考试采用“县级主考+市级巡考”的方式进行,现场考生随机抽题作答,重点考察大堂经理在产品营销、沟通交流、应急处置、规范服务等方面的综合能力,为一线员工提供了充分展示自我的平台,营造了“比学赶超”的浓厚氛围。
通过此次面试选拔,该行将常态化抓好厅堂人员综合素质提升,全力打造一支综合素质高、营销能力强、服务技能优的专业大堂经理队伍,通过强化服务技能,转变服务作风,不断优化网点服务形象,全面提升服务质效,让“重塑服务”落实落地,为全方位推进网点转型发展提供坚实保障。(段玲)