第4版:综合

榆社农商银行:召开网点服务精进项目培训会

  本报晋中消息 日前,榆社农商银行召开了网点服务精进项目培训会,各部门、支行员工以及班子成员共50余人参加现场培训。
  此次培训主要包含网点现场服务督导等一系列内容,通过现场调研等内容进行全面测评、打分,提炼亮点和不足。
  培训现场,老师邀请员工代表上台展示日常礼仪,以模拟晨会的方式逐一纠正动作要领,使该行员工学习到了优质服务礼仪核心标准,意识到服务礼仪和网点建设对银行发展的重要性。
  通过此次培训,该行员工对优质服务工作的重要性有了深刻认识,服务理念得到了升华,在今后的工作中不断提升规范化服务水平,不断优化服务手段,形成激励与鞭策并行的服务新常态,为建设有温度的百姓银行贡献力量。(安堃)

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