坚定市场战略定位 提升客户满意度

　　本报忻州消息 今年以来，静乐农商银行以充分强化服务意识、精准把握服务需求、有力落实服务制度为目标，立足客户需求开展感恩回馈，以贴心的服务提升客户满意度，并在充分情感沟通的基础上，对目标客户开展一对一邀约，进一步巩固了农村业务发展阵地。
　　同时，该行坚定“回归本源、服务三农”的市场战略定位，充分利用天然独特的五大优势，扎实推进“农情金秋信惠有您”综合营销竞赛活动，在全县范围内掀起了全方位、广覆盖外拓营销的热潮。
　　一是夯实基础数据。由总行班子成员对接乡村振兴局、市场管理局、街道办、发改委、教育局、中小企业局等对口管理机构，进一步夯实基础数据，为有效拓展新增客户、巩固提升存量客户，推动各项业务发展创造了有利条件。
　　二是开展网格化营销。绘制网格化营销图，包片领导组织包点部室人员和片区支行客户经理利用下班时间进村庄、进商场、进社区、进校园、进企业、进园区，开展宣传营销工作，宣讲最新的金融政策，详细了解客户的需求，做好客户储备，为辖内客户提供综合化金融方案，找准客户特点，使客户不仅对产品有了清晰的认识，而且提升了对产品的认知度。
　　自“农情金秋 信惠有您”活动开展以来，该行新增个人存款客户995户，新增渠道绑卡客户1289户，新评级授信430户、金额5126.4万元，新增用信户155户。（刘泽林）