本报吕梁消息 今年以来，国家税务总局交口县税务局以饱满的热情重“新”出发、从“心”出发，以切实提高服务的创新性、便利性、实用性为目标，不断优化办税服务举措，持续提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。
　　大胆创新，容缺受理更“有心”。“下次来一定给你补上资料，第一次来办税，好多不懂的，资料也不知道该准备什么，今天实在是感谢你了！”办好涉税业务的李大姐乐呵呵地离开了办税服务厅。十分钟前的她还是满面愁容，首次办理代开房屋租赁发票业务的李大姐根本毫无头绪。“您别着急，不要担心，我们现在有税务事项容缺办理制度，今天给您把票开了，您下次来县城时补上资料就行。”窗口人员的解答让李大姐长舒了一口气。容缺后补服务是该局的一次大胆革新，有效提升了服务质效，减少纳税人往返跑路。
　　争分夺秒，纳税服务更“有感”。针对办税效率的问题，该局结合工作实际需要，念好“快”字经，设立“导税台”，由导税人员进行资料预审和人员分流以提高办税效率，确保办税服务“提速升级”。以前纳税人需要花3-5天办理的业务，目前仅用30分钟就能基本办完，大幅减少了纳税人的办税成本。
　　强基固本，办税服务更“有谱”。为进一步提升服务质量，该局要求税务干部利用空余时间在学习兴税平台上认真参加“新时代基层干部主题培训网络培训班”，以思想引领行动，用学习提升能力，争做新时代优秀干部。该局局长马锋忠说：“通过培训，一方面提高了我们服务人员的基本素质，另一方面是让大家明确政治站位，时刻铭记人民公仆的身份，牢记初心使命，以一如既往的温情带给纳税人更优质的服务。”
　　春风化雨暖人心。该局在服务中不断转作风，在服务中树形象，赢得了广大纳税人缴费人的一致好评。（赵颖 任计东）