本报晋城消息 近日，在建行晋城开发区支行网点大堂里聚集了十几位等待办理业务的客户，这些人里大多数是低头族，大家都在低头翻看着手机，有两三位客户在产品体验区踱步闲逛。
　　就在这时，大厅里突然传来一阵甜美的声音：“尊敬的各位客户，大家好！欢迎您前来办理业务，我是支行的大堂经理，感谢各位的耐心等候。我们的柜员正在加紧办理业务，请26号到28号客户留意叫号。”支行客户经理甜美的声音、专业的形象瞬间吸引了客户的注意，“在这个等候的间限，我为大家介绍一下建行新推出的几款产品…”支行客户经理边给等候区的客户散发宣传折页，边讲解着产品。
　　据介绍，为进一步提升客户服务体验，提高竞争力，该支行运用周末时间积极开展网点“微沙龙”活动，客户经理及大堂经理对于近期热销的产品进行研究，根据不同的客户需求，重点进行推广宣传热销产品。针对老年客户闲置资金多、投资渠道单一的问题，着重进行大额存单等存款的讲解，获得了不少老年人的支持和信赖；针对中青年客户群体，进行了电子银行产品、信用卡及保险等产品的“微沙龙”活动，取得了良好的效果。 （张杰）