本报长治讯 近日,襄垣供电公司在收到襄垣县亚通公路物资有限公司的恢复用电申请后,当天就组织人员完成客户设备启封,确保企业恢复用电。
为确保辖区企业顺利生产,该公司主动对接辖区内重点项目、复工企业,结合企业实际状况,划定服务区域,组织客户经理“一对一”定向服务辖区内有用电需求的企业,了解企业日常生产用电量和负荷承载量,检查用电线路、变压器和配电室开关等用电设施,及时消除用电隐患,进一步提升服务质效。
该公司将服务阵地前移,畅通服务渠道,广泛征求客户意见和建议,编制“一户一档”记录册,并明确责任人、答复时限,确保客户提出的意见和建议“条条有反馈、件件有落实”,以实际行动服务企业“满电”生产。 (魏敏丽)