本报吕梁讯 “一个人的作用，对于革命事业来说，就如机器上的一颗螺丝钉，螺丝钉虽小，其作用是不可估量的。我愿意永远做一个螺丝钉……”近日，国家税务总局兴县税务局成立纳税服务“雷锋班”，号召青年税干学雷锋、做雷锋，每天从微笑服务开始、每天帮助纳税人缴费人办一件实事、每天在工作群分享一句“学雷锋”心得、每天写一段“做雷锋”日志，从小事做起、从细节做起，把雷锋精神融入到纳税服务中、融入到优化税收环境、提升纳税人满意度工作点点滴滴、方方面面。
　　该局以办税窗口服务为载体，启动上门服务、预约服务、提醒服务、延时服务和帮办代办，利用互联网、微信群、征纳互动平台等网络渠道，为纳税人缴费人做好线上全天候服务，结合纳税人在办税过程中的难点、堵点问题讲政策、做研判、助决策、送红利，着力从精细服务上做实做细，打通服务纳税人缴费人“最后一公里”。(王树兰)