桃花灼灼映春水，百灵声声答春风。
　　迎风迎雨山银俏，根植河西竞芬芳。
　　躬身力行守初心，系民解忧抚人心。
　　韩愈曰：“养其根而俟其实，加其膏而希其光。根之茂者其实遂，膏之沃者其光晔。”意思是，有茂密的树根，就会有丰硕的果实；有充足的灯油，就会有明亮的灯光。2021年，乘着山西省地方金融改革化险的东风，山西银行新建南路支行也孕育诞生。她根植于河西这片广袤沃土，秉承深耕社区、服务百姓的初衷，积极承担社会责任，关注消费者金融服务需求，敢于创新求变，推进消保工作“向新而生”。

旧岁有所得

　　岁月不居，天道酬勤。一路走来，我们重整旗鼓，集聚力量；一路走来，我们践行“十项专项”行动，在普惠、消保、服务等工作上狠抓落实，取得了斐然的成绩。
　　我们立足支小惠民，坚决响应政府号召，通过主动对接、政银企合作等方式为小微企业提供金融信贷支持，累计投放小微企业普惠贷款146笔，在践行普惠金融的道路上铿锵前行。
　　我们聚焦“银发”群体，量身定制“关爱卡”，针对老年人高频办理的业务制作配套填单手册；设立老年帮扶岗，悉心指导老年人客户安全、快捷使用我行“关爱版”手机银行，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
　　我们关爱“孤独天使”，本着专业、关怀、协助的原则，向肢残、视力残障、听力语言残障人士等特殊群体提供零距离贴心服务，并推出《无声世界搭建“连心桥”》短片，以高质量普惠金融服务，打造有温度、有情怀的商业银行。
　　我们呵护“祖国花朵”，携手幼儿园举办“小小银行家”实践活动，让小银行家们走出课堂，感受金融科技，在开阔视野的同时丰富自身社会经验，在慢慢了解各种职业角色的过程中，逐渐学会尊重与感恩。

新岁有所期

　　光辉荣耀既往事，策马扬鞭奔前程。2022年，历史又翻开新的篇章，我们坚信，奋斗与收获并存，挑战与机遇同在。在消费者权益保护这条路上，我们将守望相助，为青少年搭建“金融课堂”、向务工者提供“歇脚驿站”、为老年人布置“温情港湾”、向残疾人开放“绿色通道”，这也是山银人共同的选择。
　　念念不忘，必有回响。我们扎根龙城沃土，潜心撒播希望，无畏考验的淬炼，因为这是我们的梦想之地。愿在新的一年里，我们和每一位金融消费者，相互温暖，相依前行，共同成长。（注：本文荣获2022年山西省“消保行长说”征文比赛二等奖。作者：山西银行太原新建南路支行党委书记、行长 张建国）