本报太原10月17日讯(实习记者李京益)记者日前从国家税务总局山西省税务局获悉,“非接触式”办税缴费已成为我省纳税人、缴费人的首选。这是该局坚持以纳税人、缴费人为中心,持续优化办税缴费服务举措的成果。
据了解,随着2012年我省12366纳税服务热线正式开通,电话咨询量从当年的8.5万个,已增加到2021年的82.5万个,“听得见的纳税服务”品牌正不断拉近征纳间的距离;2018年,规范统一的山西省电子税务局正式启用,截至目前,共有233个税费事项实现了“网上办”;今年9月初,“晋税通APP”上线启动,59项税费业务实现“掌上办”。与此同时,该局推行“远程办”和“线上线下融合办”业务,提供“办不成事”兜底服务,不断增强纳税人、缴费人的获得感和满意度。
下一步,该局将着重在“智慧税务”建设上攻坚突破,推动税费服务数字化转型升级,扩展“非接触式”办税缴费服务,为我省各类市场主体提供更加便利的办税缴费服务。