本报吕梁讯 今年以来,石楼联社坚持立足本土、服务“三农”、服务小微企业的方向,紧紧围绕农业产业链,精准发力,持续推进信贷结构调整。
一是改进服务方法,做好前期积淀。“扩面增户”专项行动开展以来,该社围绕重点领域、重点行业、重点客群开展精准营销;工作人员通过微信或电话回访,细致讲解宣传奖励活动和优惠政策,增加客户粘合度。
二是提升“晋享e付”商户服务效率。建立客户回访台账,向商户讲解交易流程、简单易懂设备解决办法,消除商户的后顾之忧。
三是树立农信品牌,通过推广“晋享e付”业务,拓展新客户群体,推进组织资金、电子银行等业务营销工作,进一步挖掘商户多元化金融需求,提高金融服务的匹配度、体验度和满意度。(李小勤 张琼月)