本报运城讯 近日,垣曲农商银行舜王大街分理处紧紧把握“两节”期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,通过抓服务提升网点形象、抓宣传营造浓厚氛围、抓客户抢占市场先机的“三抓”模式,助力首季“开门红”活动开展。
一是抓服务提升网点形象。该网点始终坚持“以客为上”的服务理念,上至网点负责人下到柜员,从严、从细要求,不断改进自身服务质量,全体员工做好规范化服务,珍惜到访的每一位客户,切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”,通过优质服务赢得客户信赖。
二是抓宣传营造浓厚氛围。在线下,该网点在厅堂布置“开门红”活动场景,营造活动氛围,通过发放宣传页、LED屏滚动等多种形式对首季“开门红”存贷款产品持续宣传;全员分组对辖内的小区、商户等一一进行走访,及时对接,做到宣传全覆盖。在线上,借助微信、抖音、视频号、美篇等新媒体手段,扩大宣传面,提升知晓度。
三是抓客户抢占市场先机。去年11月以来,该网点及时储备客户,精准分析存量客户、潜力客户、增量客户三类客户,分别建立明细台账,将客户细分到人,使全员对自己维护的客户做到心中有数,进而针对不同的客户进行差异化营销。同时,对以往大客户进行慰问,进一步拉近客户关系,让老客户带动新客户,从而拉动潜力客户。
截至7日,该行存款较年初增加1039万元。 (杨蓬博)