本报长治讯 为加强大堂经理管理水平，不断提升厅堂服务质效，助推首季“开门红”旺季营销工作圆满成功，近日，长治黎都农商银行组织开展了大堂经理等级考试。
　　考试分为既定内容展示和突发状况模拟，充分考察了大堂经理对服务内容和服务标准的熟悉掌握程度，锻炼了大家在遇到突发情况时的应急处置能力。其中，在突发事件的选取中，该行紧扣新形势下的新问题，从舆情管控、电信诈骗等实际可能面临的问题入手，极大地提升了员工保障客户资金安全的意识和能力。
　　在下一步工作中，该行将按照总行统一部署，持续开展登记评定工作，持续丰富演练情景，切实将大堂经理打造成展示形象的靓丽名片、服务客户的金字招牌。 （冯浩男）