本报吕梁讯 近日，68岁王大娘带着自己母亲的信合通卡来到了文水县南庄信用社取款，由于长时间未用卡，连续三次输错密码导致银行卡被锁，王大娘当时急得不知所措。
　　该社工作人员发现后立即上前询问，得知银行卡是她母亲的，她母亲年纪大行动不便，无法出门，但银行卡密码重置业务必须由本人亲自办理。
　　了解情况后，该社迅速组织人员准备相关手续上门服务，最终完成了密码重置业务，帮助老人解决了困难。“太谢谢你们了，信用社就是好。”王大娘和她母亲对该社员工的上门服务赞不绝口。
　　近年来，该社扎实推进“我为群众办实事”实践活动，提升老年客户和特殊群体的金融服务，真正打造“老百姓自己的银行”品牌，用优质高效服务赢得百姓的信任。（赵人茂）