标志着税费服务进一步升级

　　本报运城讯 “叮铃铃铃……”近日，在国家税务总局平陆县税务局智税中心，随着一串清脆的铃声响起，税务干部王思懿接通了笔记本电脑上的视频通话。
　　“喂，您好，我是税务人员王思懿，请问您有什么问题需要我们帮忙解决？”“你好，我是安信税务代理公司的张瑞，我有个业务问题需要咨询一下……”
　　原来，这是该局首次迎来的“可视”互动。在视频通话中，王思懿热情详细地为张瑞答疑解惑；并在张瑞请求“远程协助”的情况下，通过电脑远程操作，帮其顺利办理了相关涉税事宜，成功实现了“可视答疑”，标志着税费服务进一步升级。
　　为深入推进县级税务局税费服务管理现代化，该局专门成立了智税中心，承担税费集中处理中心、征纳互动运营中心和征管智控中心的职能。“可视答疑”是其中一项重要服务，旨在通过“面对面”视频连线的形式，更直观便捷地为服务对象解答疑难、宣讲政策。同时，可通过“远程协助”功能，帮助纳税人缴费人解决涉税业务操作等方面遇到的各类问题。 （王会亮）