本报晋城讯 三季度以来，沁水农商银行认真贯彻落实晋城审计中心零售业务转型发展的工作思路，以优化组织架构、强化客户营销管理、扩大市场覆盖面为重点，积极探索零售转型新路，为高质量发展筑基开路。
　　优化组织架构，探索零售转型新格局。积极对机关职能部门进行优化整合，形成了以零售业务部、公司业务部、普惠金融部、授信审批部、金融市场部五大前台部门联动发展为主的组织架构，其他保障部门作为后台支撑的零售转型新格局。
　　贯彻服务理念，创新转型发展新思路。变被动为主动，积极走出去找市场拜客户，跑好业务营销的“第一棒”；针对客户需求特点，创新特色化产品和金融服务模式，进一步提升客户的体验感和获得感；开展多项产品联合营销，为客户提供“一次跑”“一条龙”“一站式”增值服务，建立持久的合作关系。
　　突出营销重点，全员上阵拓展新客户。开展全员走访，以网点和部室为单位，认领走访“名单客户”，重点拓展对公户开户、“晋享e付”二维码、授信业务等，主动对接市场、商户，从客户需求出发，提供差异化服务，扩大客户覆盖面和市场占有率。目前，新增对公账户291户、新增“晋享e付”447户、新增存款入账1582万元。
　　强化业务培训，全面提升营销新技能。每周开展一次全员营销业务培训，有针对性地从对公开户、“晋享e付”二维码、网银、信用卡办理流程，晋享生活缴费功能、营销话术等方面入手，提高全员的外拓营销水平和操作能力。
　　借助外部力量，畅通政银合作新渠道。与市场监管局、税务局建立长期稳定关系，实现信息资源共享。同时发挥“金融村官”优势，通过举办“座谈会”“金融讲堂”等，从源头上做好客户拓展工作。与乡镇政府、工商联、行业协会等，开展紧密合作，进一步打通政银企合作渠道，不断提升社会形象和知名度，增加扩大潜在客户群体效果。（宋艳琴）