本报吕梁讯 从“面对面”服务到“非接触式”办税，从“人工操作”到“智慧办税”，从“最多跑一次”到“一次不用跑”……近年来，国家税务总局吕梁市税务局以纳税人缴费人需求为导向，全面优化纳税服务，办税场所布局更合理、涉税事项办理更智能，群众办理业务的时间更短、效率更高，进一步拉近了税务与群众的距离，切实提升了纳税人缴费人的办税体验。
　　在办税服务厅设置“党员先锋岗”和“党员先锋队”是吕梁市税务局聚焦办税服务厅建设，在“党建+纳税服务”新模式下的积极探索，在日常办税服务中充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，不断强化先进典型的引领作用，提高党员责任意识、办事效率和服务质量，以“领头雁”带领提升办税大厅的整体服务水平和质量。
　　离石区税务局推行“窗口差异化”模式，办税服务厅常规办税区由“简事快办窗口”和“普通办税窗口”构成，合理的窗口设置极大地方便了纳税人，真正实现常规业务正常办、简单业务专窗办，进一步提高了办税效率。
　　吕梁市税务部门聚焦提升纳税人缴费人办理业务的便利度，深度探索创新，不断完善资料预审、辅导办理功能，同时增加简单业务快速办理专区，为简单涉税事项开辟“绿色通道”，实现一来即办，办完即走。同时，进一步扩大“非接触式”办税渠道，引导纳税人缴费人“多跑网路、少走马路”，最大限度提升群众的满意度与获得感。
　　为不断优化纳税人缴费人的办税体验，临县税务局大幅扩充办税大厅“导税咨询区”“网上办税区”“自助办税区”区域，对入厅办税人员进行精准疏导，在科学引流、细心辅导的基础上，有效引导纳税人自助办、网上办，体验网上办税的快捷，更多的纳税人缴费人从“跑马路”变为“走网路”，不仅极大减轻了办税负担，更明显提升了办税体验。
　　吕梁市税务局党委委员、总经济师刘美宁表示，税务部门将为企业“量体裁衣”定制服务，努力实现纳税人缴费人问题诉求进一步解决，税收营商环境进一步优化，让纳税人缴费人的获得感、满意度进一步提升，真正把纳税春风吹到纳税人的心坎里。（白茹）