——尖草坪区一起为民抢修供暖管道的事迹

　　12月15日，尖草坪区南寨街道兴安社区39楼供暖回水总管道破裂出水，导致楼内44户居民家中停暖。兴安社区、南寨街道、尖草坪区接诉即办，立刻协调兴安物业公司连夜抢修管道，以“速度”见“温度”，在寒风中抢修5个多小时后，很快恢复供暖，居民家中重新热了起来。
　　据了解，兴安社区是典型的老旧小区，大多数楼房的房龄超过了35年，因配套的供暖管道老化，腐蚀严重，经常发生跑冒滴漏等情况。
　　故障发生当天傍晚，兴安社区接到了居民电话，反映家中的供暖回水总管崩裂，水不断地往外流。接到电话后，该社区工作人员立即联系小区物业，在物业工作人员到达现场经过全面排查后，发现地下管道因老化出现了漏点，要想完全修复，需要把烟道墙体破洞、地面挖开，将问题管道全部更换。但当时已是晚上7点多，供暖管道是由东户穿到西户，更换管道时噪音很大，会影响居民休息，需要得到居民的理解与配合。该社区第一时间将情况上报了南寨街道办事处和尖草坪区城管局。接到电话后，该区城管局、南寨街道主要负责人等迅速到达现场，经过协商，当天晚上9点，紧张的抢修工作开始，物业工作人员冒着严寒，争分夺秒全力施工。
　　与此同时，社区工作人员和网格员挨家挨户进行走访，与住户说明情况，得到了大家的理解与配合，并为需要取暖设备的住户及时送去了电暖器，供居民临时应急。抢修工作一直持续到凌晨两点多才结束，供暖恢复了，居民家中终于有了热乎气。
　　民生无小事，枝叶总关情。此次寒风中连夜抢修管道，是尖草坪区“我为群众办实事”实践活动的具体体现，更是以实际行动彰显该区为民服务“速度”与“温度”的生动写照。

本报实习记者韩潇