本报长治讯 近日，黎城农商银行广邯街支行迎来一位特殊客户赵大哥，因母亲前段时间生病住院，现需要进行相关费用的报销，但怎么也找不到母亲的社保卡了，马上就快错失报销时段，母亲又不能亲自到网点办理补卡业务，焦急如焚。
　　大堂经理在了解情况后，向赵大哥介绍了相关制度规定，并告知可以提供免费上门办理服务。在相关资料准备齐全后，网点负责人跟随赵大哥来到家中，对实际情况进行核实，了解其母亲允许赵大哥委托代办的真实意愿后，工作人员指导其母亲填写了委托协议，并进行了签字、盖章确认。
　　随后，赵大哥和工作人员再次回到营业网点，成功为其母亲办理了挂失补卡业务，解了客户的燃眉之急，赵大哥一家人也为工作人员贴心的服务连连称赞。（申林超）