本报长治讯 为深入优化税收营商环境，进一步推进纳税服务提质增效，近年来，国家税务总局长子县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼事项，持续提升办税缴费便利化程度，推进税费优惠政策精准落地，在不断提升纳税服务精准度、精细度等方面持续发力。
　　“正当我们一筹莫展的时候，你们就及时为我们发放了操作指引，把问题都想到我们前面了，真是非常贴心。”近日，长子县万联清洁能源有限公司的办税人员张茜拿着《加快建设现代化太行山水名城长子示范区税收优惠政策及纳税服务措施88条》高兴地说。
　　该局充分了解纳税人涉税需求，为辖区内企业逐户制作税费服务定制手册，从源头上为纳税人排忧解难。已通过线上解答、线下走访问需解答纳税人涉税问题300余条，真正实现矛盾化解前置。
　　对纳税人缴费人的线上咨询问题，该局将智税处理中心任务处理岗作为“指挥枢纽”，由专人对纳税人缴税人的涉税问题精准分类，将即时即办业务交至简事快办区快速处理，对复杂问题第一时间流转给税源管理部门，解决纳税人的涉税需求，最大程度提升办税效率。同时，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，用好推广“码上办”“码上算”等微信小程序，着力办实事解民忧。同时全面提升纳税人缴费人的获得感、幸福感、安全感。（黄亚新）