本报长治讯 为进一步提升群众安全感和满意度，积极践行“枫桥经验”，努力打造群众满意的户籍窗口，今年以来，沁源县公安局沁河派出所不断深化服务措施，拓宽便民服务渠道，从小事入手，从小事做起，主动上门服务，为群众解难事、办实事、做好事。
　　近日，该所民警在下乡走访中得知，辖区内一居民家里老人瘫痪十几年无法出行，由于身份证过期，户口本也丢失，导致生活、就医极为不便。户籍民警了解情况后，立即为老人补办证件，并约好时间，为老人送证、办证。
　　4月10日下午，民警携带老人户口本及相机、拍照所需的设备等物品来到老人家中，为老人采集照片和信息，办理身份证。在拍摄过程中，民警耐心沟通，细心帮助老人整理头发、衣衫，一次次调整姿势，一遍遍换角度抓拍，终于成功采集到合格的人像信息。
　　信息采集工作结束后，民警告知老人家属，在家中照顾好老人，安心等待，待证件办理好后，会第一时间送到老人家中。看见民警如此贴心的服务以及耐心细致的态度，老人及其家属的脸上都洋溢着笑容，并对民警的暖心帮助表示感谢。
　　民有所需，警有所为。一直以来，该所户籍民警积极为辖区行动不便的孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众，开展办证、送证上门服务，让群众真切感受到了人民公安为民服务的真诚态度，赢得了群众的普遍赞誉。下一步，该所将始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，扎扎实实为群众办实事、做好事、解难题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。（何穴 梁蓉）