本报忻州讯 近日，河曲农商银行扎实推进“普惠金融推进月”活动，走企业、走乡村、走社区、走田间地头，通过人员、资源、服务“三下沉”，切实做到哪里有困难就去哪里服务，及时解决好关键问题、高频问题、疑难问题，主动为广大客户提供“硬核”服务，全力擦亮“百姓银行”品牌形象。截至目前，该行各项存款87.4亿元，较年初净增3.46亿元；各项贷款49.43亿元，较年初净增2.85亿元。
　　一是坚持人员下沉，把行动落实到位。为充分满足中小微企业金融服务需求，该行精准聚焦山西省大规模设备更新和消费品以旧换新行动，在辖内大力开展“千名行长结对子”走访对接活动，将企业名单分配至各网点，各支行行长带领客户经理建立问题“攻坚组”，全面组织人员“下沉”一线，充分了解企业生产经营情况，为其纾困解难。同时，该行以党建四联共建为抓手，提升营销格局，实施“精准画像”营销，积极搭建乡镇—村组—客户为一体的服务体系，发挥“早披露水、午撒汗水、脚踩泥水”的工作精神，为客户送去源源不断的金融“活水”。
　　二是坚持资源下沉，把流程优化到位。该行各网点结合“百行进万村”活动，扩宽宣传渠道，延伸服务半径，深入企业、园区、商圈、社区、个体工商户等对减费让利政策进行宣传普及。街头巷尾里，该行客户经理定期讲解金融政策，围观的老百姓听得认真；乡间小道上，“背包宣传队”挨家上门走访，拉家常、问需求。田间地头旁，村里的大小会议，河曲农商人都悉数到场，村里的各项事务，河曲农商人都悉心参与，已然是乡亲们的“贴心人”和“知心人”。
　　三是坚持服务下沉，把需求满足到位。该行通过前移服务阵地，开辟绿色通道，把服务送到群众家门口。针对偏远村落及行动不便的特殊群体，还特别开设了上门服务“热线”，客户经理携带移动展业平台和便携式发卡机，为无法前往网点办理业务的村民提供上门服务，持续延伸金融服务触角。 （左航恺）