本报吕梁讯 近日,交城农商行山区支行通过独特的方式,成功破解了因人口外移引发的金融服务难题。
面对难题,该行另辟蹊径,寻求新的服务模式。该行负责人带领客户经理积极与村两委班子对接,了解村民需求,制定针对性服务策略,利用微信群、朋友圈宣传金融政策和服务,确保村民及时了解最新金融信息。
该行既宣传本行的产品和服务,还积极向村民普及征信知识、电信反诈知识等,帮助村民提素养、防风险。同时,在每周三将山区支行负责人和客户经理集中回总行,开展用家乡话交流的电话外呼活动,真诚地传递交城农商行的服务理念和金融产品信息,让村民感受到交城农商行的温暖和关怀。
下一步,该行将积极探索更多适合县域特色的服务模式,为乡村振兴贡献自己的力量。 (董曜祯)