邮储银行山西省分行党委书记、行长 肖子政

　　金融具有功能性和营利性双重特性，能否平衡好两者之间的关系，决定着金融机构能否行稳致远。作为国有大型商业银行，邮储银行山西省分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，着力培育和弘扬中国金融特色文化，讲信义、扬正义、弘大义，在服务实体经济中实现自身价值，在惠民利民上下更大功夫，让人民群众更好分享现代化建设成果，实现经济与金融共生共荣。

以义取利 践行国有大行担当

　　邮储银行山西省分行坚持正确义利观，坚守“金融为民”理念，将社会责任融入企业发展全过程，着力在服务国家战略、地方发展和人民群众生产生活等方面发挥更大的作用，着力提升金融服务覆盖率、可得性、满意度，为社会各类群体提供适当、有效的金融服务。
　　全面助推乡村振兴。2024年以来，邮储银行山西省分行发挥独有网络优势，深度经营“三农”金融领域，着力打造服务乡村振兴数字生态银行。截至2024年5月末，涉农贷款年增32.88亿元，贷款结余406.24亿元，同比增幅21.64%。其中，普惠型涉农贷款年增26.71亿元，同比增幅达42.78%。一是持续下沉农村金融服务队伍。邮储银行山西省分行在全省打造800多人的乡村服务队伍，组织112人的农村管村客户经理，以队伍建设为切入点，进一步下沉、做实农村金融服务工作。二是全面推进整村授信工作。以农村信用体系建设为依托，加速推进“三农”金融数字化、集约化、场景化转型，助力乡村产业发展、乡村建设、乡村治理水平提升。累计建成信用村1.27万个，评定信用户32.05万户。今年以来，累计向信用村内农户投放小额贷款超105亿元。三是聚焦农业特色产业，突出县域市场开发。针对当地特色产业、特色专业镇、乡村E镇等，加大集中批量开发力度，围绕“一县一业”打造“一行一品”，以“产业贷”为主抓手，累计制定了18个特色产业专项服务方案，向省内特色产业发放贷款71.75亿元。
　　着力提升普惠金融质效。作为一家深耕普惠金融的国有大行，邮储银行山西省分行立足于资源禀赋优势，不断拓展普惠金融服务的广度和深度，构建特色服务模式，推进小微金融业务数字化转型，推动普惠金融业务可持续发展。一是聚小聚微加大信贷投放。在全省建立700人的普惠专职客户经理队伍、375人的普惠服务代表队伍，打造线上线下双重服务网络。2024年前5月，向全省2万多户个体工商户投放贷款60.23亿元，为2.3万户普惠型小微企业发放贷款97.1亿元，呈现出总量大、客户多、户均低的普惠特点。5月末，普惠小微贷款余额238.4亿元，同比增幅达40%，服务户数超过5.3万户。二是当好科技金融服务生力军。省分行成立科技金融领导小组及专项工作组，围绕高新技术企业、科技型中小企业、“专精特新”企业三大客群，以园区、产业链为两大抓手，积极推动“银+政+企+研+投”客户服务生态圈，提升对产业链上下游中小微科技型企业支持力度。截至5月末，邮储银行山西省分行服务“专精特新”及科技型企业1248户，贷款余额突破90亿元。三是优化普惠信贷供给结构。持续加大首贷户拓展力度，1—5月，新增首贷户237户，同比增长182%；加大信用贷款产品投放力度，截至5月末，普惠型小微信用贷款余额100亿元，占普惠小微贷款的比重达到42.3%，较年初上升6.4个百分点。
　　保障特殊群体金融服务。巩固拓展脱贫攻坚成果，脱贫人口小额信贷投放量连续保持国有银行首位，2024年实现投放1201户、5970万元，尤其是全省36个脱贫县贷款规模较年初净增8.53亿元，增幅14%。支持大众创业就业，向城镇失业人员、退役军人、大学毕业生、返乡农民工等十类创业就业群体投放创业担保贷款9.63亿元，连续多年成为全省创业担保贷款投放最多的金融机构。作为省内首家开办助学贷款的商业银行，邮储银行山西省分行累计发放助学贷款19.53亿元，帮助9.98万名家庭困难学生完成学业。2024年积极落实小微企业减费让利相关政策，办理小微企业无还本续贷3.43亿元，同比增长413.4%，新发放贷款利率同比下降100BP。

加强审慎文化 严控风险底线

　　坚持把防控风险作为金融工作的永恒主题，稳健审慎是在长期实践中积淀的经营智慧。邮储银行山西省分行践行系统全面的审慎风险理念，构建科学有效的风险管理体系，建立健全风险管理长效机制，做到“稳健审慎，不急功近利”。
　　实施全面风险管理。邮储银行秉承审慎稳健的风险偏好，健全和完善“全面、全程、全员”的全面风险管理体系，坚持“风险管理人人有责、风险管理创造价值”的理念，不断提高全行人员的风险责任意识。持续压实风委会职能发挥，传导风险政策、制度，紧盯新领域、苗头性风险，研究重点风险隐患防范化解策略。同时，建立分层次的风险管控制度和传导机制，制定有针对性的风险管理政策。邮储银行建立了健全的风险管理组织架构，积极部署推进“三个三”全面风险管控机制：“三查制度”强化信贷管理，“三道防线”加强条线联动，“三级机构”压实风控责任。持续开展对机构、条线两个维度风险管理评价，将评价结果运用于绩效考核。通过“三个三”风险管控机制，邮储银行山西省分行构建起“横向到边，纵向到底，上下贯通，条块结合，系统联动”的风控体系。
　　前瞻开展数字风控。在业务准入领域，充分运用客户历史风险数据，接入大量外部数据，支撑数据驱动的授信全流程管理，零售信贷产品全流程智能运行，非零售领域部署智能模型，作业流程明显加快。在监测预警领域，充分运用司法诉讼、行政处罚、外部舆情等大量数据，精准进行风险画像，构建多维度立体化智能监控，助力集团和法人客户授信业务信用风险全景化分析。在智能风控领域，在传统不良额、不良率等基础上，加强数字化风控数据运用、挖掘，通过对新发生违约率、预期损失率、新放款不良生成率、逾期滚动率、零售客户投放分布等进行分析，及时预警、提前介入，对存在的风险进行揭示，及时阻断风险。
　　夯实资产质量管控。强化资产质量联防联控，充分运用大数据做好、做实风险分类管理，完善大额授信客户风险管控，防范大额非预期风险暴露。建立零售三单管理模式，协同推动作业监督、监测预警、风险排查、不良处置等工作落地，形成“监测—预警—治理—回检”的有效闭环管控机制。截至5月末，全行不良率优于全省银行同业平均水平，资产质量整体水平持续向好，在支持山西实体经济发展的基础上，交出了一份高标准的资产质量答卷。

加强诚信廉洁合规文化建设

　　依法合规是金融业稳健运行的基石。合规文化建设对防控金融风险具有重要意义，银行工作人员必须守牢合规底线，坚决做到依法合规。
　　厚植清廉合规文化。全面加强警示教育，充分利用各类内部交流学习渠道、平台，对各项违规和禁令加强宣贯，树牢警钟长鸣意识。组织全体员工参加“合规文化下基层”培训，领导干部带头，组织辖内员工观看教育片，讲好警示教育“一堂课”，以身边事警示、教育、震慑身边人，增强全员法制观念和合规守规意识。深化清廉金融文化建设，积极倡导以清为美、以廉为荣的价值取向，做到“依法合规、不胡作非为”。
　　夯实内控管理机制。培育健康、有约束力的内控合规文化生态，持续完善内控制度。每年开展制度梳理工作，根据外部经营环境和监管要求的变化，按照现行法律、监管政策与总行相关要求梳理各项规章制度，及时废止、修订和完善各项业务规章制度，确保各项制度依法合规。提升智慧风控作用。组织监控预警团队按季度对重点风险模型开展分析核查，通过监督模型及时发现违规问题。实施“员工风险画像”及反洗钱高风险数据验证，依托反洗钱系统、合规管理系统，从“交易流水”“预警信息”“控制账户”等多维度分析，并现场检查验证。扎实开展重点领域风险排查，查找信贷违规、卡折外借、参与非法金融活动等案件高发领域的薄弱环节，及时排查处置风险隐患，严肃惩处、失责追究、举一反三。
　　全面构建消保工作体系。将消保理念全面融入企业文化、经营管理和业务流程。通过定期召开消费者权益保护委员会、专题讲座、高管讲消保、专项工作研讨等，形成重视消费者权益保护，全员抓消保、讲消保的文化氛围，让诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规入脑入心。持续完善组织架构及制度体系，持续完善消费者金融信息保护、消保审查、重大消费投诉应急预案、考核评价等消保制度体系，从系统性、根源性和纲领性方面筑牢保护消费者合法权益的“防火墙”。
　　下一步，邮储银行山西省分行将持续践行“以人民为中心”的发展思想和以“客户为中心”的经营理念，不断提升服务水平，为助推山西省高质量跨越式发展注入强劲动能，为建设金融强国贡献邮储力量。