本报晋中讯 8月20日，国网介休市供电公司纪委与太行黎明共产党员服务队协同配合，直插中心营业厅对营商环境进行专项督查检查。
　　为优化电力营商环境，做好供电服务，该公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，一是建立“纪检+营销”“线下＋线上”模式，在营业厅通过纸质材料、电子滚动屏相结合的方式，及时更新电网资源和办电流程等信息，做到办电信息公开透明；二是及时了解客户用电需求，帮助客户解决用电问题，构建供电服务网格模式，全面推广“双网通融、双格共建”服务体系；三是建立重要客户用电台账、及时关注重要客户关注的问题，逢故障停电及检修停电事件，及时通过微信群或者电话告知客户，做好信息告知工作。
　　下一步，国网介休市供电公司将持续利用微信群等平台，提高获取客户诉求效率，建立工作档案，高效便利为客户办理各项业务，定期性开展宣传活动，以客户为导向，持续优化电力营商环境，提升客户电力获得感。（燕志星 任慧娟）