本报朔州讯 近年来，朔州农商银行积极构建“机关+网点+客户”的全方位服务网络，更加紧密地联系客户，实现了金融服务的无缝对接和高效便捷。
　　一是机关统筹，优化流程。该行机关部门作为全行的指挥中枢，负责统筹协调各项金融服务工作，通过优化内部流程、提升工作效率，确保各项政策措施能够迅速传达至基层网点，并得到有效执行。同时，机关部门还加强对基层网点的业务指导和培训，提升基层网点的服务能力和水平。
　　二是网点延伸，贴近群众。该行在乡村地区广泛设立基层网点，将金融服务延伸至农户家门口。通过优化网点布局、提升服务质量，打造了一批功能齐全、服务优质的乡村金融服务站，不仅提供传统的存取款、转账结算等服务，还积极推广电子银行、移动支付等新型金融服务方式，满足农户多样化的金融需求。
　　三是客户互动，增进信任。该行始终注重与客户的互动交流，通过定期举办金融知识讲座、开展信贷需求调研等活动，深入了解客户的金融需求和困难。同时，建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，不断改进服务方式和内容，通过与客户建立长期稳定的合作关系，增强客户对银行的信任感和忠诚度。（林渊长）