本报太原讯 在当前金融市场多元化、竞争激烈的背景下,清徐农商银行作为服务“三农”的金融主力军,积极探索并深化市场细分策略,更好地满足广大农村及小微企业的金融需求,推动农村经济持续健康发展。
近年来,该行积极响应国家乡村振兴战略,深入调研农村经济特点和农民金融需求,针对农村市场定制推出了多款金融产品和服务。例如,针对农业产业链上下游企业,推出了农业产业链融资服务,通过整合产业链资源,为农户和企业提供全方位的金融支持,有效解决了农业产业链上下游企业融资难、融资贵的问题。同时,在市场细分策略的指导下,针对不同客户群体,如针对年轻人、老年人、小微企业等,推出了烟草贷、微捷贷、醋都贷、联姻贷等各具特色的金融产品和服务;针对年轻群体积极拥抱金融科技的特点,推出了线上便捷的移动支付、理财服务以及符合其消费习惯的信用卡产品,满足了年轻人对便捷、高效金融服务的需求;针对老年人,则注重提供便捷的柜台服务、定期存款等稳健型金融产品,同时加强金融知识普及,提升老年人的金融素养,确保老年人能够安全、便捷地享受金融服务。
在实施市场细分策略的过程中,该行充分利用其遍布城乡的服务网络,开展网格化营销,深入农村、社区,与农户、小微企业主面对面交流,收集第一手需求信息。通过这种接地气的营销方式,进一步加深了与客户的联系。同时,根据客户的实际需求,不断优化产品功能,不仅提升了客户满意度,还通过精准识别客户需求,更有效地配置资源,提高服务效率,增强市场竞争力,实现可持续发展。(杜毅鹏)