第4版:综合

长治漳泽农商银行:提升服务水平 改善客户体验

  本报长治讯 今年以来,长治漳泽农商银行聚焦服务提升工作,将金融温暖传递至辖内各个角落。
  在该行各个网点,便民设施一应俱全,大堂经理热情引导,从取号到业务办理全程耐心指导。同时,利用客户等候时间开展微沙龙,向客户介绍特色金融产品、普及金融知识。
  该行外拓团队也深入社区、商圈、企业、乡村等地,与客户进行面对面交流,了解客户金融需求,通过此举进一步提升员工下沉触达服务能力。外拓中,员工们认真倾听客户意见,对有合作意向的客户建立专属服务台账,并安排专人跟进,确保服务无缝对接,持续提升客户体验。
  下一步,该行将坚守服务初心,创新服务模式,持续为客户提供优质、高效的金融服务,助力地方经济蓬勃发展。 (齐琪)

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