本报太原讯 今年以来,清徐农商银行以“晋享e付”为核心抓手,通过拓展应用场景、优化支付体验、提升服务效能,增强了客户粘性,为地方经济发展注入了新活力。
赋能商户,打造智慧支付。该行积极推广“晋享e付”收款码,为本地商户提供便捷、安全的移动支付体验。目前,清徐县已有超过2000家商户办理了“晋享e付”,涵盖餐饮、零售、医疗、教育等多个行业。无论是大型商超还是街边小店,商户只需通过“晋享e付”即可实现二维码收款、播报通知、账单管理、明细查询等功能,大大提升了经营效率。在清徐县家家乐超市,使用“晋享e付”后,日均交易笔数从500笔增至650笔,增幅达30%。顾客支付时间从原来的平均2分钟缩短至1分钟,效率提升50%。此外,该行还为商户提供专属优惠政策和资金支持,营业额、客流量均实现了增长,进一步拉近了与商户的关系,形成了良性互动的智慧支付生态。
优化体验,提升客户满意度。“晋享e付”不仅为商户带来了便利,也让消费者享受到了更加便捷的支付体验。该行联合商户推出了扫码优惠、消费满减等优惠活动,吸引了大量客户使用“晋享e付”参加活动。在清徐县红玫瑰蛋糕的“扫码支付立减”活动中,消费者通过刷微信选择信用卡支付,“晋享e付”收款即可享受“满20减15”的优惠,使其日均客流量增长15%,交易额提升18%。“孩子非常喜欢吃蛋糕,自从有了这个活动后,我们经常来买,不仅方便,还经济实惠,现在已经习惯了这种支付方式。”一位妈妈向身边人介绍道。同时,该行还通过技术升级、专人对接、服务优化等方式,提供完善的“晋享e付”支付业务解决方案,进一步提升了客户支付体验,使客户满意度提升至99%。
拓展场景,满足多样化需求。该行不断拓展“晋享e付”应用场景,覆盖餐饮、零售、医疗、教育等多个领域,满足客户多样化支付需求。在宏凯数字电影院、横店云川影院、宏达数字影院等清徐县四家主流影院,观众可以通过“晋享e付”享受“9.9元看电影”优惠活动。借此机会,许多人走进电影院,观看了火爆的《哪吒之魔童闹海》。不仅如此,该行还积极与双湖水街、清源水城等网红打卡地的各类商户合作,将“晋享e付”收款码作为“主推产品”积极推广,并推出定制化扫码支付收单服务。例如,在清徐县特色农产品销售中,“晋享e付”为商户和消费者搭建了便捷的交易桥梁。通过“晋享e付”聚合多种支付渠道,清徐县的葡萄、老陈醋、蔬菜等特色农产品有了更稳定的客源。通过不断强化业务联动、优化服务,为多家优质商户实现了引流获客。2月份商圈整体销售额同比增长15%,持续助力乡村振兴和县域经济发展。 (王超)