本报太原3月13日讯（记者郝薇 张剑雯）3月13日，省市场监管局组织召开“走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”主题新闻发布会。记者从发布会上了解到，2024年度，全省市场监管部门利用全国12315平台共受理处置消费者投诉举报18.7万件，投诉按时初查率、办结率和举报核查率均在99%以上，为消费者挽回经济损失6603.85万元。
　　会议现场，该局执法稽查处、消保处、网监处、价监局、12315指挥中心及省消费者协会、省政务服务中心公共服务处有关负责人齐齐亮相，共同向公众介绍我省市场监管部门在加强消费者权益保护和消费环境建设等方面的具体举措。
　　近年来，我省市场监管部门在消费者权益保护工作上始终坚持“大市场、大质量、大监管、大消保”理念，持续优化消费维权协同共治的消费者权益保护体系，多措并举保护消费者权益，不断提升放心消费环境治理能力，着力营造“放心消费、诚信经营”的营商环境和消费常态，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
　　据悉，为营造“3·15”国际消费者权益日的普法氛围，今年“3·15”期间，省市场监管部门与省消协联合举办了“释放消费潜能、共筑满意消费”2025消费维权年主题及提振消费行动政策宣贯会；发布了2024年全省市场监管领域消费者投诉举报十大热点问题以及我省2024年度消费者权益保护典型案例。此外，还将举办“晋心守护权益、共筑满意消费——走近3·15，优化消费环境市场监管在行动”国际消费者权益日主题宣传现场活动，通过科普宣传、成果展示、互动体验等形式，全方位展现执法、维权成果，普及消费维权知识。