本报太原讯 银行的企业文化建设总是围绕服务礼仪、文化品牌、形象宣传等基础环节展开。清徐农商银行以“厚德厚待、勤奋勤勉”为行训，“尚志勤学、敬业修身”为企业文化核心，并延伸出“清茶一杯”信贷文化、“用灵魂服务”厅堂文化体系。近年来，该行通过情感浸润与文化渗透，将“以人为本”管理机制与独具特色的企业文化深度融合，构建起大爱无疆的发展格局。
　　爱员工。该行建立“以能力定岗、凭贡献考评”的机制，在关注员工身心健康与职业发展的同时，更着力提升其幸福指数与岗位归属感。通过定期走访慰问老党员、帮扶困难职工、组织女员工专项体检等举措，营造出充满人文关怀的工作氛围。通过持续的文化熏陶，员工在认同企业文化价值的基础上，进一步激发出干事创业的积极性，使企业文化真正转化为提升归属感、增强幸福感的实践载体。
　　爱客户。该行打破传统服务边界，创新客户参与机制，将客户纳入企业文化共建共享体系。通过资源整合、文化渗透、品牌联动等模式，从道德规范、行为准则、经营理念等维度延伸价值内涵，构建双向互动的文化传递机制。在金融产品设计、服务流程优化、客户权益保障等环节融入文化元素，使品牌形象通过具象化服务形成直观感知，既强化了客户对文化理念的认同，也提升了品牌的社会美誉度。
　　爱社会。秉承“源于社会，回报社会”理念，该行在文化惠民、扶贫济困等领域积极践行社会责任，相继开展“东湖雅集”文化展演、爱心助考、金融知识普及等公益项目，以“小爱”汇聚“大爱”能量。全辖网点标准化配置爱心驿站、专属服务窗口等便民设施，通过绿色通道、上门服务等精准化措施，构建起多层次惠民服务体系。这种立体化服务模式既提升了服务效能，也显著增强了企业的社会影响力。 （宋斌）