第4版:综合

石楼联社:常态化开展业务技能训练

  本报吕梁讯 今年以来,石楼联社常态化开展业务技能训练,以比促学,打造技能标杆,发挥榜样引领作用,不断提升员工分析问题和解决问题的能力。
  该社一是将柜面服务自查工作常规化,发现问题及时督促整改,确保问题及时解决。二是加大检查力度,帮助和指导营业网点采取多种措施提升服务档次。三是稳固厅堂营销阵地,常态化开展厅堂微沙龙、主题营销等活动,提升综合服务能力;以网点爱心驿站为依托,丰富网点服务内涵,推动金融服务融入更多生活元素。四是发掘和树立先进典型。制定服务评比方案,开展“厅堂优质服务先进集体”、“厅堂优质服务标兵”等评选活动,培养优质文明服务人员,总结宣传其典型事迹、经验做法,在全社上下营造争先争优良好氛围。 (杨婷婷)

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