本报吕梁讯 为切实解决老年群体在金融服务中面临的“数字鸿沟”、行动不便、风险防范意识薄弱等难题，今年以来，孝义农商银行聚焦功能完善、服务提升与产品优化，推出一系列适老金融服务举措。
　　聚焦便捷高效，畅通社保服务。该行各网点全面开通城乡居民养老保险代发、财政惠农补贴代发等业务，配备引导员，实现业务“一站式”办结。针对行动不便的老人，组建“移动金融服务队”提供预约上门激活社保卡、办理存取款等暖心服务，解决“跑腿远、办事难”的问题。
　　聚焦智能障碍，弥合“数字鸿沟”。该行各营业网点均配备老花镜、放大镜、爱心座椅、轮椅、应急医药箱等适老设施，设置“长者优先窗口”，优化无障碍环境。推出“大字版”手机银行APP，简化操作流程。安排“适老服务专员”提供“一对一”耐心指导，手把手教学手机银行使用和防诈技巧。
　　聚焦资金安全，筑牢“防护网”。常态化开展“厅堂微沙龙”“金融知识进社区”等活动，用通俗语言讲解养老金安全支取和防诈骗知识。网点张贴反诈海报、播放警示视频，ATM机增加风险提示。工作人员在办理大额转账等业务时主动进行风险提示和询问，守护好老年人的“钱袋子”。（贾智彬）