本报晋城讯 近年来，阳城农商银行坚持以市场需求为导向，以网格化管理为基石，以全员主动营销为策略，通过优化服务流程、创新金融产品、提升服务质量，构建起科学完善的客户综合营销体系，进一步扩大了普惠金融覆盖面，“点亮”县域客户金融需求，为推动地方经济发展、助力小微企业成长、服务城乡居民注入源源不断的金融“活水”。
　　抓实网格管理。根据每个网点业务量、服务区域、全县乡镇布局等，对县域内乡镇、行政事业单位、企业、社区进行了网格划分，按照“不落一户、不漏一人”的原则，组织网点开展营销。制作客户经理公示牌，将姓名、联系方式、二维码等信息在村内进行公示，客户有任何资金需求可以随时联系客户经理咨询办理。每周定期开展驻村服务，走村入户入企，主动了解群众金融需求，并通过“阳光随手办”小程序登记，对有需求的农户，企业主动提供全方位的金融服务。
　　优化服务体验。各支部与乡镇党委定期开展主题党日活动，利用活动讲解金融知识，解答老百姓贷款难、贷款慢的问题。以整村授信为契机，收集建立村民信息档案，将“金融活水”提前送到千家万户，确保群众有资金需求时，能够第一时间拿到资金。客户经理每天深入包片网格，针对服务辖区范围内的广大小微客户进行逐户走访对接，大力推广“随用随贷、随贷随还”的用款方式，对于客户贷款的申请采取限时办结模式，第一时间上门见面、调查，现场解决贷款问题，全程做好对接服务。
　　加强政策落实。“线上+线下”全方位宣传支农惠农信息、金融产品，组建金融宣传小队，向农户普及防范电信诈骗、识别假币等金融知识。对于资金需求期限短、回笼快且信誉好、有实力的小微企业，开通信贷服务绿色通道，最大限度缩短审批时间，提高办理效率，切实满足小微企业客户融资需求。不断完善贷款利率定价机制，针对不同贷款产品，结合各种担保方式、贷款期限等情况，分别制定产品目标利率，实现差异化利率定价，引导低成本信贷资金流向涉农、普惠小微、绿色科技等领域，支持实体经济发展。 （靳泽宏）