高恩科

　　作为山西路桥集团太佳东公司的管理者，笔者时常思考：在高质量发展的时代背景下，高速公路运营管理如何能够突破传统框架，实现质的飞跃？众所周知，高速公路不仅是连接地域的交通动脉，更是服务经济社会发展的重要纽带。面对新形势新要求，唯有以创新为引领，主动求变，才能在提升运营效率与服务质量的道路上行稳致远。近年来，太佳东公司围绕运营管理开展了一系列探索实践，在破解难题、提质增效的过程中，积累了宝贵经验，也收获了一些深刻感悟。
　　高速公路运营管理的精髓，在于统筹“安全、效率、服务”三大要素，而这三者的协同推进，必须依靠技术、机制与人才的同频共振。太佳东高速路段地理环境复杂，沿线地质条件多样，这给日常运营带来了不少挑战。在传统巡检模式下，桥下空间、高边坡、涵洞等区域往往成为监管盲区，养护人员不仅需要穿梭于车流之中，还要攀爬陡坡，人身安全风险较高。同时，“眼观手记”的巡检方式既难以实现精细化管理，又容易导致应急响应滞后。这些问题不仅制约了运营效率的提升，更对道路通行安全构成潜在威胁，成为我们必须着力破解的难题。
　　为此，我们大胆引入无人机技术，以科技赋能优化巡检与应急处置模式。一方面，我们夯实应用基础，分批次组织路网、养护等业务骨干参加专业无人机操作培训，确保所有操作人员持证上岗，严守安全合规底线；另一方面，我们坚持问题导向，聚焦运营管理中的重点难点区域精准发力，让无人机在日常巡检中扮演“空中哨兵”的角色。实践表明，以往需要两三名养护人员耗时半天才能完成的徒步巡检，如今仅需1名操作人员控制无人机即可在更短时间内实现全面覆盖，工作效率得到显著提升。更为重要的是，通过高清摄像与红外成像技术，路面病害、设施损坏等隐患的识别准确率也大幅提高。特别是在汛期，无人机的空中视角帮助我们提前发现潜在风险，为道路安全筑起了一道坚实的“科技屏障”。然而，技术创新并非一蹴而就。目前，无人机的应用仍主要停留在基础巡检层面，其衍生功能与现有工作的衔接还不够紧密，从基础应用向高级功能的过渡路径尚不清晰。这让我们清醒地认识到，技术落地只是起点，持续优化才是关键。未来，我们还需进一步探索技术与业务的深度融合，让科技创新真正成为运营管理的“助推器”。
　　如果说技术是运营管理的“硬支撑”，那么党建引领就是驱动发展的“软实力”。我们始终坚持党建与业务深度融合，将党建工作视为破解运营难题的“金钥匙”。今年，我们创新推行“支部领题”机制，让每个党支部围绕运营管理中的具体痛点“领任务、找方法、出成果”，将党建优势转化为实实在在的管理成效。例如，在现场安全管理领域，第三党支部主动认领“突发事件现场安全防护优化”课题，支部党员骨干带头梳理近三年典型事故案例，对照行业标准起草《高速公路现场安全防护规范（草案）》，并在每次事故处置后及时复盘、动态优化。经过半年实践，现场安全防护的主动性与适配性显著增强，各部门的协同处置效能也得到有效提升。在智慧化升级方面，第八党支部牵头推进“无人化智慧收费站”试点建设，从设备选型、功能测试到人员培训，支部党员全程冲锋在前。目前，车道通行效率较传统人工收费模式大幅提升，司乘人员自助操作体验亦获得广泛认可。“支部领题”机制有效地将党建工作从“会议室”延伸至“作业现场”，让党支部真正成为攻坚克难的战斗堡垒，让党员真正成为冲锋在前的先锋旗帜。但我们也在实践中反思：如何构建一套科学的评估与长效运行机制，避免这种“命题作文”式的攻坚陷入“一阵风”的困境？如何设计更为精准的激励保障措施，将课题成果与绩效考核、评优评先、职业发展更为紧密地挂钩，从而持续激发党员群众的参与热情和创造活力，让党建引领的动力源源不断？
　　运营管理的提升，不仅需要技术与党建的“双轮驱动”，更需要激活全员参与的内生动力。以往“任务往下派、责任往上推”的传统模式，容易导致员工积极性不高、创新意识不足。为此，我们尝试推行“揭榜挂帅”机制，将年度重大目标任务“张榜公布”，鼓励各部门、各单位主动揭榜、认领责任，营造“人人想干事、个个敢担当”的积极氛围。在安全管理标准化建设中，平头养护工区主动揭下“创建一级安全管理标准化班组”的榜单。他们迅速组建专项班组，创新构建“5831班组安全屋”管理模型，组织全员参与危险源辨识，建立风险分级管控清单，成功打造出可复制、可推广的安全管理样板。“揭榜挂帅”的核心在于“让有能力者有舞台、肯干事者有激励”，将公司的年度目标转化为每个团队、每个员工的具体行动，凝聚起全员攻坚的强大合力。但在实践过程中，我们也面临新的课题：如何促进揭榜项目的成果共享，避免“各自为战”造成的资源浪费？如何进一步明确“挂帅者”的权责利，确保其能够放手干事、大胆创新？这些都需要在后续工作中不断探索完善。
　　回顾这段探索历程，太佳东公司在运营管理方面取得了一些阶段性成果，但我们深知，这仅仅是迈出了第一步。展望未来，我们将从三个方向持续发力，推动运营管理水平再上新台阶。一是深化技术赋能，在无人机巡检的基础上，进一步探索智能分析、大数据预警等技术的应用，让数据为运营决策提供更有力的支撑；二是固化机制成果，将“支部领题”“揭榜挂帅”中的成功经验转化为标准化制度，明确流程、规范操作，确保创新机制能够长效运行；三是强化协同联动，高速公路运营管理不是一家企业的“独角戏”，而是整个行业的“大合唱”。我们将持续深化与各方的合作，在路网保畅、智慧高速建设、应急联动等领域加强协作，通过经验共享、资源互补，共同提升行业整体运营管理水平。
　　高速公路是国民经济的“动脉”，运营管理则是保障“动脉”畅通的关键环节。作为高速公路运营企业，我们始终坚守“服务人民、奉献社会”的初心使命，牢记国有企业的政治责任与社会责任，在保障区域路网安全畅通、提升公众出行品质中主动担当，积极作为。未来，公司将继续深入贯彻落实交通强国建设战略部署，以创新为引领，以实干为根基，在运营管理的道路上不断探索、持续精进，为推动高速公路行业高质量发展注入强劲动力，为人民群众的安全便捷出行保驾护航。（作者系山西路桥集团太佳高速公路东段有限公司党委书记、董事长）