【新春走基层】

　　2月19日清晨6时40分，晨光熹微，薄雾轻笼。郝奕星早早起身，骑着共享单车向着阳泉东站出发。7时整，她抵达了阳泉东站，随后登上S952次列车前往阳泉北站，开启了她志愿服务的一天。
　　郝奕星是阳泉北站团支部书记、休班党员，熟悉站里的每个角落。抵达阳泉北站后，她穿上天蓝色的青年志愿者马甲，第一时间来到值班员室，认真听取当日春运服务工作重点。与另外3名志愿者会合后，4人按照分工迅速到岗，投入到紧张的春运旅客服务工作中。
　　郝奕星负责的验证口，是旅客进站的第一道关口。清晨8时的阳泉北站依旧寒风凛冽，两处验证口前早已排起长长的队伍。“大家请提前准备好身份证件，持证刷卡进站！”她一遍遍高声提醒，不时搓一搓冻得发红的双手。
　　“您好，请问在哪取票？”一位年长的旅客焦急地上前询问。
　　“现在乘坐火车不用取纸质车票，您直接刷身份证就能进站乘车啦。”郝奕星耐心解答。
　　“不用取票？这票是孩子帮我买的，我也不知道车厢和座位号，这可怎么办啊？”老人急得直跺脚。
　　“您别着急，我帮您查！”她一边轻声安抚，一边搀扶老人来到自动售票机前，“您看，这里刷身份证可以查询您的车票信息，我帮您打印出来。”郝奕星熟练地帮助老人打印行程信息提示单，老人接过后连声道谢。
　　“小郝，G606次列车即将开始检票，旅客较多，速到检票口支援！”客运值班员王涛的对讲机里传来指令，郝奕星立刻快步赶往检票口。“现在即将检票的是去往北京丰台方向的G606次列车，请您上站台后看绿色地标排队候车。”检票广播响起后，她站在检票口中间，一遍遍提示：“请把身份证放到黄色感应区域，抬头看向摄像头！”“请拿好随身证件！”一趟列车检票下来，这样的提示她至少重复50余次。
　　今年是郝奕星参加铁路工作的第10年，她说：“每年春运，我都会主动参加志愿服务，虽然辛苦，但看到每一位旅客都能顺利团圆，心里就特别满足。”
　　“你踏上的是归途，我守护的是岗位。”正如《为了团圆》这首歌中所唱，一抹抹“志愿蓝”用责任与爱心温暖着春运旅途，守护着万千旅客的回家路、返程路。

本报记者郭强 通讯员门婷婷