刘敏

　　现阶段，煤炭行业逐步告别粗放开采模式，全面走向智能采掘、低碳运营，身处生产一线的员工，对思想引导、心理关怀的需求越来越多样化。过去依靠线下开会、集中宣讲、面对面座谈的传统思想政治工作模式，受倒班、井下作业、场地距离等因素的严重限制，已经跟不上企业发展节奏。利用线上数字工具优化工会思想政治工作，既是上级工会下达的重点任务，也是煤炭企业稳住职工队伍、减少安全隐患的现实选择。

一、数字化环境下国有煤炭企业工会思想政治工作的现实情况

　　外部行业环境变化倒逼工作方式更新。当下，国内经济整体从传统工业模式逐步转向数字经济，各地国企依照数字化转型相关政策要求，整改内部流程繁琐、各部门数据不互通、决策依赖经验、整体运转效率偏低等问题，把智能设备、线上管理系统融入生产各个环节，以此压缩管理开销、统一生产管控。与此同时，企业年轻员工占比逐年升高，年轻人习惯通过手机网络接收各类资讯，对一味说教、单向灌输的思想教育方式不太能接受，传统思想政治工作吸引力持续下降，调整工作思路、更换工作载体已经刻不容缓。
　　企业内部地域分散造成思想政治工作覆盖面不足。受煤炭资源分布影响，很多煤炭集团下属生产矿区位置偏僻，部分分厂距总公司较远，跨区域往返动辄需要两三个小时。集团工会很难频繁前往偏远矿区开展实地工作，思想教育大多集中在管理层人员身上，井下一线、偏远站点普通职工长期处于思想引导盲区，线下谈心、集中授课很难全面覆盖全员，思想引导实际效果大打折扣。
　　工会原有工作模式存在明显短板。长久以来，不少煤炭企业工会习惯性地把重心放在节日福利发放、物资慰问上，忽略日常思想疏导工作。职工情绪变化、心理压力主要依赖工作人员逐一线下摸排，不仅信息更新慢，还容易片面判断问题，很难提前察觉员工因为高强度作业、岗位调动、薪资调整产生的负面情绪，无法在早期化解思想矛盾。因此，工会需要依据新时代思想政治工作相关文件要求，加快数字化改造脚步，打破地域和时间束缚，真正发挥工会连接企业和职工的纽带作用，补齐工作短板。

二、数字化环境下工会思想政治工作创新做法

　　用好大数据工具，建立线上职工思想排查机制。以往基层依靠班组班前、班后零碎时间，定期开展员工心理、思想简易排查，模式固定、效率有限。如今，借助企业内部线上工会平台、智能心理预警系统，增设多项实用功能：通过违章心理分析板块，总结员工违规操作背后的心理诱因；通过隐患自查板块，引导员工主动发现现场作业风险；通过安全小课堂板块，科普情绪、疲劳状态和作业安全的关联知识，实现职工思想问题早发现、早沟通、早疏导。
　　搭建全员线上思想档案库，为每一名职工建立线上电子档案，档案主要录入四项内容：岗位调动记录、线上意见信箱留言、定期心理测评结果、日常违规作业记录。制定情绪低落、过度焦虑、安全意识松懈三类风险提醒标准，系统自动筛选出需要重点关注的职工。实行“线上专员对接+线下班组女工、老员工上门沟通”双重机制，每月汇总员工违规数据，整理思想分析材料，给企业人事安排、安全管理提供参考。某矿区就通过这套线上排查系统，监测长期井下高强度作业人员，当月筛选出8名频繁加班、安全意识下滑的一线工人，基层工作人员依据线上记录及时谈心疏导，有效规避了人为因素导致的安全隐患，体现出数字化前置排查的实用价值。
　　贴合倒班作息，搭建线上碎片化学习平台。煤炭行业职工倒班制度特殊，整块空闲时间较少，思想教育不再照搬长篇理论学习、大型线下集中学习的形式，改用简短内容、精准推送的模式，解决职工没时间参与学习的难题。
　　依托企业内部工会小程序、内部办公软件搭建专属线上学习板块，按照岗位区别推送不同内容：面向井下一线职工，推送安全提醒短句、心理小知识、线上心理问卷；面向行政、党务岗位职工，更新时事热点、优秀职工事迹、地方及行业新规；面向年轻技术人员，推送行业改革动向、内部制度解读、技能提升相关内容。专门设置离线下载功能，把小发明小创造案例、技能比拼资料、岗位争先活动内容打包成离线素材，员工下井前提前缓存，井下无网络环境也能自主学习，学习记录自动同步后台，方便统计学习情况，解决井下无法上网学习的痛点。某矿区全面推行碎片化线上学习后，把每月大型线下思想大会改成阶段性交流分享会，职工主动参与学习比例从62%提升至94%，妥善解决了倒班人员无法参会的问题，简短接地气的内容也更容易被一线员工接受。
　　秉持暖心服务思路，在办实事中做好思想引导。遵循“做好服务就是做好思想政治工作”的思路，落实凝聚人心、化解矛盾、拉近干群关系的工作要求，从职工最关心的小事入手，靠实际帮扶潜移默化做好思想引导。在工会线上平台开通休养报名、实事反馈、困难帮扶、节日关怀板块，建立“员工线上提诉求、工会线上接单、专人限时处理、办结打分评价”的闭环流程。明确硬性处理规则：职工诉求24小时内回应、7个工作日处理完毕，重点跟进员工伤病康复、宿舍住宿、通勤出行、劳保用品质量等高频问题。某矿区工会依靠线上诉求渠道，一年之内处理一线员工各类问题23件，针对员工反映的井下劳保雨靴穿着不舒服、质量较差的问题，第一时间对接生产厂家修改版型、优化用料，切实改善作业条件。实实在在的帮扶提升了员工归属感，实现了“解决一件小事、温暖一群职工、凝聚一份思想共识”的良好效果。
　　坚持多方协同管理，搭建数字化考核督查制度。牢牢坚持党组织对工会工作的领导，改变过去党建考核、工会思想政治工作考核分开推进的现状，依靠线上平台实现两项工作同步规划、同步落地、同步考核。线上平台统一同步党建理论学习任务、职工思想学习内容，自动汇总各项学习数据。工会考核围绕思想引领落实、基础日常工作、重点任务推进、特色创新工作、实际成效、一票否决事项六大板块，灵活采用扣分、积分、加分、否决四种考核方式，按季度汇总统计结果，在内刊、线上平台公示，考核分数直接绑定部门绩效、党建考核成绩，倒逼基层工会重视思想政治工作。线上一体化考核落地后，基层工会纸质台账工作量直接减少六成，工作责任划分更加清晰，彻底扭转了基层重事务、轻思想引导的老旧问题。
　　总而言之，国有煤炭企业工会必须正视煤炭行业特殊生产条件，借助大数据、线上平台等数字化手段，改掉过去思想政治工作形式单一、覆盖不全、脱离一线的弊病。后续还要持续优化线上思想内容，兼顾思想阵地安全、企业安全生产、行业低碳转型多项需求，不断推进数字化思想政治工作和日常生产深度融合，凝聚全体职工干事动力，为煤炭国企高质量发展筑牢思想和群众根基。（作者单位：潞安化工集团工会事务中心）