晋城、临汾市邮政管理局

　　本报讯 近日，晋城、临汾市邮政管理局多措并举，扎实做好农村快递服务违规收费问题专项整治。
　　晋城局 一是明确任务目标、整治重点和时间安排，在全市范围内开展专项整治工作。二是专题部署，组织召开晋城市农村快递末端服务违规收费问题专项整治部署会，要求企业在乡镇、农村营业场所全面张贴“禁止违规收费”消费提示，畅通用户投诉渠道，层层传导压力，提高企业重视程度、自查力度、整改速度。三是严格监管，加强与市场监管等部门的沟通协作，深入村镇开展执法检查，重点检查12345、12305转办、用户投诉申诉的地区，指导企业依托农村寄递物流服务全覆盖工程，强化合作，从源头杜绝违规问题。
　　临汾局 一是坚持靶向施治、统筹推进。明确要求聚焦未按约定方式投递、违规收费等农村快递服务质量突出问题，强化监管、严肃执法、着力攻坚，切实提升农村快递服务质量水平。二是坚持政企联动、前后协同。要求各寄递企业全面摸底清查，在前期统一悬挂服务承诺公示牌的基础上，进一步做好消费提示、投诉处理、长效整改等工作，接受群众监督。结合各渠道反映的违规收费问题线索，以“台账式”管理为抓手，实行“逐一上账、定期督导、追踪问效”的闭环管理。三是坚持疏堵结合、标本兼治。在强化监督执法、着力攻坚的基础上，引导企业用好用活农村寄递物流服务全覆盖工作财政补助资金，进一步降低农村寄递物流成本，优化服务模式，不断提升农村快递末端网点规范化管理水平。四是坚持系统思维、协同推进。依托网站、微信公众号等平台强化宣传引导，营造整治声势；结合专项整治，做好快递员派费权益保障、服务承诺公示监督、保障服务渠道畅通等影响农村快递服务质量的工作，真正把实的要求贯穿主题教育全过程。 （邮政）