本报讯 近日,来自江苏省宜兴市吉祥大件运输有限公司的负责人,将一面写有“用微笑点亮服务用服务擦亮心窗”的锦旗送到太旧高速公路公司东黄水收费站,为工作人员热情、优质、贴心的服务表示感谢。
自阳曲县启动山西合成生物产业生态园区工程建设以来,东黄水收费站大件运输车辆通行频次明显增加,其中吉祥大件运输有限公司所运载的超宽货物属于不可拆卸的“大块头”,在通过收费站时,如不及时驶出,容易造成车辆拥堵。针对此问题,东黄水收费站采取“一同步、一疏导”措施(即:在测量大件车外廊尺寸的同时,备勤人员同步对相关证件进行查验,并由专人在出入口匝道位置进行车辆疏导),有效缩短了许可查验时间,保障大件运输车辆安全、快速通行站口。同时,建立了大件运输客户服务微信群,及时了解、实时回应司乘关心关注问题,不断提升大件运输服务质量和服务水平,得到运输企业的高度赞誉。
(太旧)