【尽职尽责暖人心传递交通正能量】

　　本报讯 12月6日20时左右，一辆鲁A车辆在驶出浑源西收费站出口车道后突发故障。当班人员上前询问情况后得知车辆已发生故障，需要进行专业维修。班长一边安慰司机不要着急，一边引导车辆至外广场安全区域，并在车辆后方摆放好警示桩，随后马上帮助司机联系了就近修理厂前来维修。同时告知站内食堂为司机准备了饭菜和热水。司机握着工作人员的手，不停道谢：“谢谢你们，真没想到你们不仅帮我联系到了修理厂，还给我送上热腾腾的饭菜，更为你们的服务点赞！”
　　在全力做好安全保畅工作的同时，浑源西收费站全体员工把为司乘人员的服务贯穿始终，从细微处入手，用周到、细致的服务为每一位司乘排忧解难，塑造良好的窗口文明服务形象，真正把全心全意为司乘服务落到实处。

（王秀娟）